Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/07/2026
Introduction
Chez CarRental, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
En utilisant CarRental, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document.
Données que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de réservation : Historique des locations, préférences de voyage, dates de réservation.
- Données de paiement : Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés).
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
- Données de communication : Messages échangés avec notre service client.
Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos réservations
- Vous fournir un service client réactif
- Améliorer et personnaliser votre expérience
- Vous informer sur nos offres et nouveautés
- Prévenir et détecter les fraudes
- Respecter nos obligations légales
Protection de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Chiffrement SSL
Toutes les données échangées sont chiffrées via le protocole SSL/TLS.
Accès restreint
L'accès à vos données est limité aux personnes strictement nécessaires.
Conservation limitée
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire.
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de :
- Mémoriser vos préférences de navigation
- Analyser le trafic et les performances du site
- Vous proposer des contenus personnalisés
- Faciliter votre processus de réservation
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Modifier vos données personnelles si elles sont inexactes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour certains usages.
Droit de plainte
Saisir la CNIL en cas de non-respect de vos droits.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante via notre site web. Dernière mise à jour : 21/07/2026
Acceptation de la politique
En continuant à utiliser notre plateforme, vous acceptez notre politique de confidentialité.
Retour à l'accueil